En esta actividad se han presentado diversas situaciones las cuales han hecho que la recabación de información sea algo escueta,
por ejemplo:
1. La línea de comunicación con uno de los principales proveedores de servicio (una de las fuentes de información para esta investigación) que hace uso de este tipo de tecnología, su proceso es algo tardado para conseguir una cita directa.
2. Conseguí una entrevista indirecta con personal de la empresa, el cual accedió a contestar el cuestionario, no accedió a que grabaramos la entrevista.
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